Politique d’expédition

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Toutes nos commandes sont préparées et expédiées directement par nos partenaires fournisseurs.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le produit et la destination. En règle générale, vous pouvez prévoir un délai de 7 à 20 jours ouvrables. Dans certains cas exceptionnels, la livraison peut prendre un peu plus de temps en raison des procédures douanières, des périodes de fort volume ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Suivi des commandes

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il vous sera transmis par courriel dès l'expédition de votre commande afin que vous puissiez suivre son acheminement.

Commandes multiples

Si vous commandez plusieurs articles, ceux-ci peuvent être expédiés séparément et arriver à des dates différentes.

Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison est complète et exacte. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards, des colis perdus ou des frais supplémentaires résultant d'une adresse inexacte fournie par le client.

Droits de douane et taxes

Selon votre pays ou votre région, des droits de douane, taxes ou frais d'importation peuvent s'appliquer. Ces frais, s'il y a lieu, sont à la charge du client.

Questions

Si vous avez des questions concernant votre commande ou sa livraison, n'hésitez pas à communiquer avec notre service à la clientèle. Nous serons heureux de vous aider.